Son güncelleme: 3 Kasım 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, flque.com web sitesini ziyaret eden, formlarımızı dolduran, bizimle toplantı planlayan veya hizmet alan kişilere kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklamak için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
FLQUE (“FLQUE”, “biz”)
Adres: Güler Sok. Banuşoğlu İş Merkezi No: 4/42, Osmangazi / Bursa
Telefon: +90 538 633 71 73
E-posta: kvkk@flque.com
2. İşlediğimiz kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad.
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası.
- Müşteri işlem: şirket adı, talep edilen hizmet, satış yapılan veya hedeflenen pazarlar, mesaj içeriği, toplantı tarihi ve biçimi, teklif ve sözleşme süreçlerine ilişkin bilgiler.
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, form gönderim zamanı, sistem kayıtları.
- Pazarlama: bülten aboneliği tercihi, onay vermeniz halinde çerezler aracılığıyla elde edilen site kullanım bilgileri ve kampanya kaynağı (UTM) bilgileri.
- Finans: hizmet satın alınması halinde fatura bilgileri. Kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme kuruluşunca işlenir.
3. İşleme amaçları
- Bilgi, teklif ve toplantı taleplerinizi almak, değerlendirmek ve size dönüş yapmak,
- Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası, proje süreçlerinin yürütülmesi,
- Yurt dışında şirket kuruluşu gibi çözüm ortağıyla yürütülen hizmetlerde gerekli başvuruların yapılması,
- Fatura, muhasebe ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Açık rızanız olması halinde site kullanımının ölçülmesi, reklam performansının analizi ve tanıtım içeriklerinin gönderilmesi.
4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Kişisel verileriniz web sitesindeki formlar, toplantı planlama aracı, e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları ile çerezler aracılığıyla, otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır. Verileriniz KVKK 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c bendi): teklif, toplantı ve hizmet süreçleri,
- Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi (ç bendi): fatura, muhasebe ve 5651 sayılı Kanun kapsamındaki kayıtlar,
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (f bendi): site güvenliği ve talep kayıtlarının tutulması,
- Açık rızanız (KVKK m.5/1): analitik ve pazarlama çerezleri, bülten ve tanıtım iletileri.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcılarla paylaşılabilir:
- Barındırma, e-posta ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) altyapısını sağlayan hizmet sağlayıcılar,
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişiler,
- Yurt dışında şirket kuruluşu, marka tescili ve benzeri hizmetlerde, talebiniz üzerine ilgili ülkedeki hukuk ve muhasebe çözüm ortakları,
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Analitik ve reklam hizmetleri (Google, Meta) ile yurt dışındaki çözüm ortaklarına yapılan aktarımlar, KVKK 9. maddesinde öngörülen uygun güvenceler veya açık rızanız çerçevesinde gerçekleştirilir. Çerezlere ilişkin tercihlerinizi istediğiniz zaman Çerez Tercihleri panelinden değiştirebilirsiniz.
6. Saklama süreleri
- Sonuçlanmayan talep ve iletişim kayıtları: son temastan itibaren 3 yıl,
- Sözleşme, fatura ve muhasebe kayıtları: ilgili mevzuat gereği 10 yıl,
- Site erişim ve güvenlik kayıtları: 2 yıl,
- Pazarlama izni: izninizi geri alana kadar,
- Çerezler: Çerez Politikası‘nda belirtilen süreler.
Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız
KVKK 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurunuzu nasıl yapacağınız KVKK Başvuru sayfasında açıklanmıştır. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.